Πολιτική Επιστροφών

Στόχος μας είναι να σας παρέχουμε προϊόντα υψηλής ποιότητας και εξυπηρέτηση που ανταποκρίνεται στις ανάγκες σας. Σε περίπτωση που χρειαστεί να επιστρέψετε ένα προϊόν, παρακαλούμε διαβάστε την πολιτική μας:

Όροι Επιστροφής

1. Προθεσμία Επιστροφής
   Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα σας εντός 3 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

2. Κατάσταση Προϊόντων
   Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους κατάσταση, χωρίς φθορές ή σημάδια χρήσης, και με την πλήρη συσκευασία τους.

3. Απόδειξη Αγοράς
   Απαιτείται η προσκόμιση της απόδειξης αγοράς ή του τιμολογίου.

Διαδικασία Επιστροφής

1. Επικοινωνία
   Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου, αναφέροντας τον λόγο επιστροφής και τον αριθμό παραγγελίας.

2. Αποστολή Προϊόντος
   Συσκευάστε το προϊόν προσεκτικά και αποστείλετέ το στη διεύθυνσή μας μέσω courier της επιλογής σας. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν πρόκειται για λάθος δικό μας ή ελαττωματικό προϊόν.

3. Έλεγχος & Επιστροφή Χρημάτων
   Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα ξεκινήσουμε τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων ή αντικατάστασης. Η επιστροφή χρημάτων ολοκληρώνεται εντός 7 εργάσιμων ημερών.

Εξαιρέσεις

• Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί κατόπιν ειδικής παραγγελίας.
• Προϊόντα που έρχονται σε επαφή με το δέρμα, όπως είδη προσωπικής υγιεινής, επιστρέφονται μόνο εάν είναι σφραγισμένα.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την πολιτική επιστροφών, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο sales@3dpo.gr